Szkolenie "Profesjonalna obsługa klienta" + nawiązywanie kontaktów biznesowych, 16.02.2012

Zupełnie nowa formuła szkoleń! Prezentacja "Profesjonalna obsługa klienta" + nawiązywanie kontaktów biznesowych

 Bezpłatnie- tylko dla firm członkowskich DIG i Partnerów Projektu Wspierania Przedsiębiorczości PWP Wrocław. Liczba miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń (maksymalnie jedna osoba z  firmy).

Wrocław, 16.02.2012, ul. Świdnicka 39- vis a vis "Renomy" (siedziba DIG)

Agenda spotkania:

9.30 - 9.59: rejestracja uczestników, rozmowy biznesowe

10.00 - 10.45: "Skuteczne metody nawiązywania kontaktów biznesowych"

10.46 - 10.59: Przerwa kawowa + rozmowy biznesowe (natychmiastowe wykorzystanie zdobytej wiedzy);

11.00 - 11.45: "Profesjonalna obsługa klienta" cz.I

- rozpoznanie typów osobowości kluczem do sukcesu w biznesie i relacjach osobistych;

- zachowania zakupowe poszczególnych typów osobowości;

- testy osobowości.

11.46- 11.59: Przerwa kawowa + rozmowy biznesowe

12.00 - 12.45: "Profesjonalna obsługa klienta" cz.II

- kompetencje w obsłudze klienta;

- niwelowanie luk komunikacyjnych;

- wstęp do asertywności.

12.46- 13.30: Przerwa kawowa + rozmowy biznesowe, z natychmiastowym wykorzystaniem wiedzy.

Trener: Bartłomiej Ślazyk - przedsiębiorca i handlowiec z 17-letnim doświadczeniem i dużymi sukcesami. Współtwórca wiodącej w kraju firmy z branży dodatków spożywczych, cenionej na rynku firmy produkcyjno - handlowej z branży budowlanej. Twórca najdynamiczniej rozwijającej się polskiej organizacji pomocy dla przedsiębiorców - Projektu Wspierania Przedsiębiorczości PWP. Trener biznesu, który przeszkolił setki osób z grona wysokiej kadry managerskiej i właścicieli firm.